第二天，南鸿雪照常和葛晴惠一起去上班。路上，葛晴惠特别开心地告诉南鸿雪她的好消息——小丰在S城这边有个项目，因此也要到S城这边工作几个月的时间。
南鸿雪听完，也替她很是高兴，毕竟两个人长期两地，因为沟通不畅，会有很多矛盾积累下来。葛晴惠长长地舒了一口气，开心地对南鸿雪说：“不瞒你说，自从我来到S城，我和小丰之间的矛盾多了很多。年底的婚礼是不是还如期举行，我都打算重新考虑了。现在，他能过来这边呆几个月，正好是我俩重新和好的好机会。”
南鸿雪理解地点点头，用力挽住她的手臂往前走着。在这大都会里，身为个人的存在都太渺茫了，既然葛晴惠能够和一个人建立长久的稳定关系，就应该继续保持下去，而不是轻易地因为什么理由就说分开。
到了鑫银大厦的办公室，两个人还没进去，就听见里面有人在大声说话。南鸿雪皱了皱眉头，往里看了一眼，却是石妍正在对着一个女士解释着什么。
那个女士背对着这边，抬高声音说道：“小姑娘，想做业务也要讲究行规，我是你们的合作方，也是那些客户的担保方。现在你跳过我，直接和那些客户私下交易。知道的是你不懂事，是你的个人行为。不知道的还以为你们XN银行欺行霸市，故意抢同业的饭碗呢。”
石妍满脸通红，却是说不出要紧的话来，只是一直重复着：“文总，您误会我了，您真的是误会我了。”
那女士当然不领她的情，只坚持说道：“我不和你说，我要和你们那个什么谢总说道说道，问问他管理的下属，是不是个个都是小偷，还没开始正经做业务，就开始偷客户了！”
南鸿雪当然不想插手这等烂事，只悄悄扯了扯葛晴惠的袖子，示意她俩可以从边上溜过去。葛晴惠点点头，她和南鸿雪的想法一样，这种烂事还是让谢雅天出面比较好。
南鸿雪绕过石妍和那位文女士后，巧是不巧地回了一下头，正把这位文女士的脸看了个清清楚楚。这个人的样子好熟悉，似乎以前见过似的，但一时之间，她实在是想不起来，只悄悄坐到自己的位子上。
葛晴惠也看了一眼这位女士，同样觉得有几分脸熟，但也是想不起来到底在什么时候见过。两个人凑到角落里轻声讨论时，同时收到林俞发来的微信。
——我明天飞到S城，正是启动托管中心的装修事宜，你俩提前准备好材料，咱们直接和设计公司碰碰方案，敲定了就马上开工。
葛晴惠正要和南鸿雪说“林处真是雷厉风行”，却见南鸿雪一拍大腿，恍然大悟道：“我想起来了，咱俩飞来S城的飞机上，带着一个男宝宝的那个女士，就是今天这个文女士。”
葛晴惠也跟着立刻想了起来，确实如此，当时那个文女士留着的是长直发，今天却是一头俏皮的短卷发，让她俩一下子没能认出来。
南鸿雪在旁边观望了半天，只见石妍一直在那儿唯唯诺诺，既说不出究竟来澄清误会，也无法通过好言好语来平息文女士的怒火。
南鸿雪知道，今天石妍所在的团队的负责人谢勉正好也出差了，没人能够而且愿意出面帮她解决这个棘手的问题。按道理，严勤和石妍一向关系较好，应该可以出面帮她，但是奇怪的是，一早就从御仙居出来的严勤还没到鑫银大厦，不知道跑到哪里去了。
想了半天，南鸿雪终于拿了个纸杯，倒了一杯咖啡，走到那位文女士面前，轻轻放下杯子，堆起满脸笑意：“文女士，您别着急，先喝口咖啡。我们谢总这会儿还没到，等他到了，我相信会给您满意的答复的。”
文女士看了一眼南鸿雪，猛然觉得有几分脸熟，但也是想不起来在哪里见过。俗话说，伸手不打笑脸人，她的脸色似乎缓和了一下，压低声音说道：“谢谢你。”
南鸿雪却没有走开，只向石妍说了句：“石妍，你去看看谢总来了没有，别让文女士等得太久！”石妍一听这话，如释重负，任是穿着高跟鞋，也哒哒跑开了。
南鸿雪心中好笑，坐在文女士旁边，继续陪着笑说：“文女士，我如果没认错的话，上次咱们在飞机上遇见过，还是邻座。当时，您还带着您家宝贝呢！”
中国人，见面三分亲。文女士的脸色又缓和了几分，她也想起之前和南鸿雪见过面的事儿。
南鸿雪赶紧趁热打铁：“好些天没见小宝贝了，最近应该长高了吧。”
文女士点点头，似乎是因为听见提到她的“小宝贝”，唇边浮起一缕笑意：“是呀，他最近长得快，吃得多。来，看看他昨天的照片吧，你看看还能不能认出来。”说着，文女士便掏出手边的手机，打开相册给南鸿雪看。
南鸿雪接过去，只看了一眼，便连声夸奖：“哎呀，小宝贝越来越白嫩了，啧啧，您看这双眼睛，真是太有神了，一看就聪明得很，我看特像妈妈。”
文女士当然知道她这是刻意恭维，但凡是人听到恭维的话时，便没有真的不开心的。她拍拍身边的位子，示意让南鸿雪坐过来。南鸿雪立刻附身上去，亲热地坐在文女士身边，一边和她闲聊，一边等着谢雅天来上班。
葛晴惠见南鸿雪主动过去解决这么一单烂事，便也抽空给谢雅天发了个微信说明情况。
——谢总，石妍负责的一个客户来投诉，并且说要见您。鸿雪已经过去安抚客户。石妍也已经下楼等您了。我和您汇报下，您好心里有个准备。
葛晴惠为了避免显得有打小报告的嫌疑，故意没在短信里说明客户的投诉事由。谢雅天可能正在开车，回复过来的是一段语音。
——知道了。客户是哪位，投诉的是什么事由？
葛晴惠这才对谢雅天简明扼要地写清楚来龙去脉。
——客户姓文，她自己声称石妍偷她的客户。
葛晴惠没在收到谢雅天的回复，不大一会儿，便见谢雅天推门进来，后头跟着垂头丧气的石妍。
谢雅天大步过来，直接走到文总的面前，满面笑容：“文总，我是谢雅天，早就想约您见面了。走，去我办公室谈吧！”他一边说着，一边把文总引进自己办公室，又招呼南鸿雪进来给他俩倒水。
文总坐定了，闲聊了几句，才和谢雅天说道：“谢总，其实业内相互抢客户的事儿并不是新闻，作为同业，大家都是各凭本事吃饭。只是，像你们这样，能从我们这第三方担保公司手上抢客户的不多，我们华远担保也算是排名前两名的担保公司，你们想开展同业业务，必然要和我们合作，如果在这些小事上坏了名声，可就太失策了。”她这番话相当不留情面。
聪明如谢雅天，也不会把石妍叫来，和她三头对面，来确认她到底抢没抢客户，当然是安抚为主，利益优先。谢雅天只说道：“我刚才问了石妍，涉及合作的是富锦企业。文总您说的肯定也是这一家。这样吧，为了表示我们XN和咱们华远合作的诚意，这一单的手续费率提高千分之一个点。文总，我一向是个痛快人，明人不说暗话。我可以向您保证，在今后和咱们华远的合作上，由我全权负责，绝不会再出现这样抢客户、抢资源的误会。”
文总见谢雅天既给了实惠，也做了保证，早就消了气，只说：“谢总既然这么痛快，那以后我们还是要继续合作下去。我今天还有事，就不多打扰了，以后有机会咱们再细谈。”
谢雅天点点头，又强调了一番：“文总，以后有任何事，直接联系我就可以。我们俩直接谈，凡事都好说。”
谢雅天把笑逐颜开的文总送上电梯，又一直送出鑫银大厦。南鸿雪也跟着送了出去。
目送文总远走后，谢雅天倒是面露喜色，甚至稍微哼了两句歌。南鸿雪不明白为什么他这次做擦屁股的活儿，还能这么开心，心里奇怪非常，但终于也没有问出口。等他俩回到办公室，谢雅天又把石妍叫进自己办公室，不知道要说什么。
下午，谢雅天召开例会，先是批评了石妍他们那一组，让他们今后在为客户维护上一定要用心，决不能发生这种杀鸡取卵的事儿。组长谢勉虽然没在，也通过视频电话的形式旁听了会议，并且远程发言表态，主动承担责任。
然后，出乎南鸿雪意料的是，谢雅天又带了一句：“咱们总部来的同事南鸿雪和葛晴惠都非常用心，第一时间安抚了客户，避免了纠纷。这使得我到场之后，可以直接和客户谈具体的处理细节，而不需要再平复客户的情绪。客户管理是门复杂的科学，绝不是搞好关系赚到钱就能完成的。我希望咱们所有的客户经理，都认真研究一下和客户的沟通技巧。后续，我会和总部申请相关方面的培训内容，我们所有人都要参加！”
谢雅天说到后半截，南鸿雪才明白，谢雅天并非只是为了表扬她，而是为了借助她的做法和表现来修理这班客户经理，心中不由一阵好笑，更是一阵心灰意冷——她又强出头，被谢雅天当枪使了。与其这样，还不如旁边好好看戏，等着文总暴跳如雷，让谢雅天自己收拾这一番的烂摊子。
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