第4章 永不放弃

第4章 永不放弃

今天很残酷，明天更残酷，后天很美好

我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的才华成反比。

——马云

今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好

马云：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天！

“我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还要坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天！”

据说，这是马云说过的被转载次数最多的一句话。这句话之所以能够打动人心，引起人们的共鸣，是因为它道出了成功者的心声，它直面现实的残酷，肯定坚持和努力的意义，凸显出成功的来之不易。

坚持是一种通过顽强的意志克服行动中的困难，不屈不挠地去完成任务的品质，这种品质表现为长久地坚持既定目标，不因任何不利因素的干扰而退缩，始终做到千纷不扰，不为所动，锲而不舍，有始有终。

风雨路途，最难的就是“坚持”二字。

2003年，刚刚度过“互联网之冬”的阿里巴巴又迎来了一个不速之客——“非典”。当时正值第93届广交会召开，马云正在为要不要去广交会参展而犹豫不决，在这种草木皆兵的恐慌感中，马云最终拍板：“去！一定要去！除非有不可抗拒的因素，否则在任何情况下，阿里巴巴都有义务为‘中国供应商’的客户参展。”

正是出于这样一种社会责任感和企业使命感，他派了几名员工赶赴广州，其中还有个女孩，名叫宋洁。不幸的是，从广州回来后，宋洁就被可恶的流感病毒缠身，并很快被医生确诊为杭州市发现的第四例疑似“非典”的病例。

这突如其来的消息犹如晴天霹雳，给整个阿里巴巴蒙上一层恐怖的氛围。当时，除了阿里巴巴自己的员工之外，几乎整个华星科技大厦都把马云和阿里巴巴当成了“公敌”，对他们的意见很大。横遭“千夫所指”的马云，亲自走访大楼里的其他公司，给大家赔礼道歉，解释阿里巴巴会采取措施，结果还是经常吃闭门羹、遭人白眼。

后来，整个华星科技大厦被完全封锁，阿里巴巴全体员工被隔离在家。马云心中非常难过，最让他难过的是员工的埋怨、亲人的指责：“明知道广州是‘非典’重灾区，为什么还要派员工去那里？”由于难抑心中的苦闷，马云给阿里巴巴的员工写下了一封信，信中写道：“阿里巴巴存在很多不足之处和漏洞，很多问题我们会在灾难后认真反省！作为公司负责人，我很想承担所有的责任，如果可以的话。今天我需要和大家共渡难关，迎接挑战！一家由年轻人组成的年轻的公司，经过这次灾难我们会成熟得很快！灾难总会过去，而生活仍将继续，与灾难抗争并不能停止我们继续为自己钟爱的事业奋斗！”

信中，马云的言辞情真意切，表现出了一位企业家的担当和诚恳，也颇令人感动。于是，在隔离期间，阿里巴巴的员工众志成城，组成了抗击非典的“统一战线”。即使身在家中，依然为工作尽职尽责。

整个“非典”期间，当那些向来对网络经济、电子商务嗤之以鼻的企业惨遭重创时，马云率领的阿里巴巴却突出重围，业务实现了跨越式、爆发式的增长。阿里巴巴突飞猛进的营业额是最好的证明：每天新增会员3500名，每日供求信息量增长5倍，每天收入100万！

在这场没有硝烟的战斗中，马云和他的阿里巴巴不仅没有崩溃，反而打了一场漂亮的战役。而这一切，都只因阿里巴巴的坚持。因为坚持，在特殊时期许多参展商不敢参展的时候，阿里巴巴的参展为自己赢得了信誉；因为坚持，在隔离时期许多商家无法正常营业的时候，阿里巴巴仍旧奋斗在一线的精神为它赢得了骄人的业绩。与其说是“非典”成就了阿里巴巴，不如说是阿里巴巴的坚持拯救了自己。

在GE（美国通用电气公司）工作了15年的关明生，一直有个小小的遗憾：即使是GE这样拥有伟大文化的伟大公司，也没有经历过一次巨大灾难的考验与洗礼。而阿里巴巴在短短的15天里，却让世人看到了一幅无比壮阔、绝美的伟大画面，看到了GE几十年来梦寐以求的伟大时刻！

坚持，总是让人满怀期待，并且让自己被心中的信念所鼓舞。许许多多的成功者之所以能够成就一番事业，“坚持”二字功不可没。

戈瑟尔斯曾经是西点军校的学员，他的人生故事也被西点军校列入教案当中。故事是这样写的：

数九寒天，戈瑟尔斯所在部队驻守的城市被围，敌人近在咫尺，形势危急。如果第二天下午之前仍得不到援兵，整座城市就将完全失陷。在这紧急关头，长官决定派一名士兵去河对岸的另一座城市求援，经过一番考量，戈瑟尔斯被认定为执行这次任务的最佳人选。

临危受命后，他马不停蹄地赶到河边的渡口，却看不到一只船，没有办法渡河，他非常失望。按照惯例，渡口一般总会有几只木船摆渡，可如今兵荒马乱，船夫全都逃难去了，根本没有在这等着渡船的人。戈尔瑟斯忧心如焚，在原地反复思索：如果今晚过不了河，不仅自己会成为俘虏，就连城市也难以保住。

夜幕降临，黑暗和寒冷向他袭来，加重了他的恐惧与绝望，这注定是最难熬的一夜。偏偏天公不作美，此时又下起鹅毛大雪来，他觉得自己已经四面楚歌，彻底走投无路了。他紧紧抱着战马，借战马的体温取暖，他什么都不敢想，只是默默告诉自己：活下来，一定要活下来！就这样，他摸着黑在寒风冰雪中踽踽独行。当他气息奄奄的时候，东方渐渐露出了鱼肚白。

这时，他走到河边，惊奇地发现，那条阻挡他前进的大河已经结冰了。他兴奋极了，试着在河面上走了几步，发现冰冻得非常结实，完全可以行走。结果可想而知，他搬来了救兵，解救了整座城市。可以说这座城市得救于他的永不放弃。

戈瑟尔斯的坚持最终成就了自己，使他成为西点军校的骄傲。戈瑟尔斯有句名言：“能否多坚持一分钟，是强者和平庸之徒的分水岭。”这个观点和马云的“赢就赢在最后一秒钟”不谋而合。两者都是在强调坚持，只有坚持才能笑到最后，笑傲群英。

在他们看来，一个才智平庸却拥有永不放弃的品质的人，远比一个才智过人却缺乏坚韧品质的人更受到尊重。因为世间才智聪颖者比比皆是，而坚忍不拔者却少之又少。

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平庸的人之所以太多，就是因为我们没有足够的毅力去坚持自己的初心。人生的历程中，我们总是会被各种困难所困扰，动摇我们前进的步伐。正因为我们没有再多坚持一秒钟，所以只能碌碌无为。只有学会坚持，我们才能成为一个强者。

像坚持初恋一样坚持梦想

马云：初恋是美好的，每个人第一次恋爱最容易记住，每个人初次创业时候的理想是最好的，但是走着走着就找不到这条路在哪里了。其实你的第一个梦想同样是最美好的东西。2001年网络泡沫破灭时，那三十几家公司，我记得现在全部关门了，只有我们一家还活着。我们是坚持初恋的人，我们是坚持梦想的人，所以才能走到今天。

马云说：“初恋是美好的，每个人第一次恋爱最容易记住，每个人初次创业时候的理想是最好的，但是走着走着就找不到这条路在哪里了。其实你的第一个梦想同样是最美好的东西。2001年网络泡沫破灭时，那三十几家公司，我记得现在全部关门了，只有我们一家还活着。我们是坚持初恋的人，我们是坚持梦想的人，所以才能走到今天。”

“坚持初恋”，就是坚持一件美好的东西。也就是说，只要是任何能够给我们带来希望和憧憬的东西，其实都值得坚持。马云在事业上一直以“永不放弃”的精神坚持着，在爱情和婚姻上，马云的坚持也颇为人称道。

马云的妻子张瑛是他大学时的同学，是他后来事业发展的贤内助，也是他的“成功背后的女人”。大学时的马云是个貌不惊人的小个子，而彼时的张瑛，面容姣好，性格温婉，学习成绩也非常好，是典型的美女+才女+乖乖女，身后自然追随者众多。据说有一天是张瑛的生日，那天刚好下雨，有个爱慕她的男生为了表达祝福，特意冒雨去女生宿舍楼献花。明知不是自己的那道菜，张瑛还是冒雨下楼接过祝福的鲜花，顺便请男生去了咖啡馆。在咖啡馆里张瑛斩钉截铁地拒绝了该男生。

因为是同学，这个颇具戏剧性的故事很快就传到了马云的耳朵里，他开始对这个女生产生好奇之心，并悄悄地关注她。张瑛有南方美女特有的安静气质，但并不是读死书的书呆子，大脑非常活跃，鬼点子层出不穷，这一点让“见多识广”的马云都感到佩服。生活中的张瑛质朴节俭、助人为乐，同学、朋友有困难时总是倾囊相助。

这样的女孩子，自然深得马云的喜欢。但马云迟迟不肯表白，直到有一天听到有同学要给张瑛介绍男朋友时，马云一下子急了。本是近水楼台，再不出手，就成了“肥水流给外人田”了。所以，马云决定立即行动——他在男生宿舍昭告天下，要追到张瑛，娶她做老婆。

马云向张瑛表白的时候，张瑛早就有准备，客客气气地连续几次都让马云吃闭门羹。马云也不恼，屡败屡战，最后淡定自若地对张瑛说了那句后来风靡一时的“马云语录”——通常情况下，男人的长相和智商成反比。

就是这句自嘲又饱含幽默的话，让张瑛开始关注这个男人。而且，愈关注愈好奇。不怎么用功只凭借英语就名列前茅，在学校叱咤风云的马云，就这样捕获了张瑛的芳心。也许，马云这样的奇男子，只有张瑛这样的女人才“降”得住，那是以柔克刚、以退为进的智慧，更是大气深沉包容的爱。在马云的用心坚持下，两人最终修成正果，在别人一毕业就分手的时候，他们却毕业就结了婚。

因为懂得坚持，马云最终“抱得美人归”，反观现实生活中，有些人在恋爱中稍稍遭遇拒绝就选择退缩，实在不够明智。我们必须明白，这世上凡是美好的东西，都不会让人轻易得到。所以对于美好的东西，不妨多花点心思，多坚持一下。

每个人都曾有过或大或小的梦想，在追逐梦想的道路上，难免会遭遇挫折和苦难，即使抱着必胜的信念和“坚持就是胜利”的信心，中途也难免会放弃，只有真正走到最后的人才能轻舒一口气，喊出那句“阳光总在风雨后”。马云就像一块顽石，一路走来，不甘平庸，不怕挫折，为了实现自我价值，可以冲破任何艰难险阻。1994年马云第一次“触电”互联网，1995年不顾众人反对创办了“中国黄页”。两年之后，马云受邀到外经贸部参与政府网站的开发。1999年初，马云离开外经贸部，放弃了雅虎、新浪的高薪邀请，回到杭州创办阿里巴巴。6年过去了，互联网行业经历了寒冬，阿里巴巴也遭遇过从海外迁回杭州的挫折，18位创业元老依然坚守在阿里巴巴的各个位置上。最终，阿里巴巴变成从18个人创业发展到有2万多名员工的大企业。

“创业者永远要回忆自己的‘初恋’，当时你是为什么要创业的。”马云再回首那段充满曲折和欢乐的旅程时动情地说，“人一定不要忘掉自己的梦想。”

1997年，桐庐之别后，马云离开中国黄页，准备北上进京打拼，带走的12个人里，有一个叫作李芸的人。李芸曾是马云的第一位秘书，此前还是马云在夜校教英语课时的学生。后来，李芸进入中国黄页，除了是马云的私人秘书之外，还管理着公司的人事和财务。她在中国黄页一干就是两年，可以说李芸对马云还是十分忠心的。

北上之前，李芸已经结了婚，可还是义无反顾地决定跟随马云。然而，到北京后，李芸很快就感觉到异地生活可能会对日后的婚姻生活造成不太好的影响，所以在北京待了一个月后，她离开马云的团队又返回了杭州的家，在一家化妆品公司上班。后来，马云从北京回到杭州，开始创办阿里巴巴时，曾邀请李芸回来，但因为种种原因，李芸拒绝了。

人一生的命运基本取决于在每个岔路口做出的选择，选择的正确与否，很可能会决定日后的生存环境和生活质量。那些年，跟随云马一起去坚持梦想的人和放弃他的人，多年之后的命运截然不同。

坚持虽然痛苦，但人生痛苦一点又有何妨，至少可以做到无悔。而只有经历过坚持，你才会发现，最后的收获会是当初自己没有想到的。如果放弃，当下的你可能会轻松一些，但多年以后，你会因为没有在必要的时候坚持而后悔，而痛心。看到那些曾与你并肩作战的“战友”强势崛起时，心里会感慨，如果当初自己多一点坚持，情况将会不同。

能够到达金字塔顶端的动物只有两种，一种是苍鹰，一种是蜗牛。苍鹰之所以能够到达是因为它们拥有傲人的翅膀；而慢吞吞的蜗牛能够爬上去就是因为它心无旁骛，认准了自己的方向，并且一直沿着这个方向努力。如果我们能够像蜗牛一样坚持一件事，将自己的潜力发挥到极致，那么也一定会劳有所获。许多人将马云的成功归结于运气、机遇……可是你是否想过，如果当初在最艰难的时刻马云没有怀揣着这样一份“像坚持初恋一样坚持梦想”的决心，而是就此退隐沉寂，那么再多的运气和机遇又有什么作用呢？所以，我们首先应该学会坚持，然后再去谈论机遇和运气。那些年，你有没有像坚持初恋一样去坚持自己的理想？

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人生最美好的事情莫过于还拥有梦想，而更令人欣喜的是像坚持初恋一样去坚持梦想。因为坚持，一切都将变得富有意义；因为坚持，我们将收获到远胜于坚持本身的更多东西。

一定要坚信你所做的

马云：阿里巴巴从成立以来一直备受质疑，从八年前我做阿里巴巴的时候一路被骂过来，大家都说这个东西不可能。不过没关系，我不怕骂，在中国反正别人也骂不过我。我也不在乎别人怎么骂，因为我永远坚信这句话——你说的都是对的，别人都认同你了，那还轮得到你吗？你一定要坚信所做的。

记得有一次看电视，媒体在访问倪萍时，问她是否在乎别人的评价，她笑了笑说：“年轻时很在意这些，尤其是刚到电视台，开始主持节目那段时间，当时我才20多岁，报纸上表扬一句，绝对会把报纸看了又看。有人说不好，也会在意很长一段时间。现在啊，心磨啊炼啊……心变硬了，如果为这些事情所累，简直就是傻瓜。因为自己最了解自己！”

生活中有很多时候都是这样，我们往往会在意别人对自己的评价。当别人夸赞我们的时候，一种喜悦之情会从心底升腾起来，兴许还会偷着乐很久；而当有人给了我们负面评价，指出我们在某方面的不足，我们的心里就会翻起小浪花，我们会思虑很久，有时还会为此闷闷不乐，一直沉浸在别人的看法里，纠结不已。

实际上，我们每个人的人生都是在不断的否定与赞成之中度过的。但是无论你的现状有多么差，你所面临的情形有多么糟糕，请记住，相信自己，坚持做自己，不要害怕质疑。

马云曾经感慨至深地说过这样一段话：“阿里巴巴从成立以来一直备受质疑，从八年前我做阿里巴巴的时候一路被骂过来，大家都说这个东西不可能。不过没关系，我不怕骂，在中国反正别人也骂不过我。我也不在乎别人怎么骂，因为我永远坚信这句话——你说的都是对的，别人都认同你了，那还轮得到你吗？你一定要坚信所做的。”

无论外界如何看待，马云在任何时候都在坚持自己的信念。坚持做自己，其实是对自己的负责，也是对别人负责。

1996年，当中国黄页的生意正在蒸蒸日上时，突然遭遇最可怕、最强大的竞争对手——杭州电信。杭州电信从中国黄页的成功中看见了互联网市场的前景，于是开始全力抢占这块市场。当时的杭州电信拥有高达3亿元的注册资本，而中国黄页仅为10万元，两者比较，简直是“蚂蚁”对“大象”。杭州电信垄断着整个杭州市的网络技术平台，有足够的宽带资源和服务器，而当时的中国黄页还只能依靠海外（美国）的服务器系统。

身处杭州，中国黄页要想完全摆脱杭州电信的阴影是不现实的，如果继续斗下去，中国黄页最终只能沦为“烈士”。在残酷的现实面前，马云不得不做一次妥协。这一年3月，中国黄页与杭州电信以合资形式实现合并。

在合资后的股份公司中，作为创始人的马云仍出任总经理，但大股东是占有70％股份的杭州电信。不久，双方的合作就出现了分歧，马云的宏伟目标是将中国黄页打造成“中国的雅虎”，他主张先培育市场，做大之后再考虑赢利，而杭州电信方面将赢利作为首要任务，他们急于赚大钱。双方在经营理念上的差异直接导致了决策上的巨大分歧。最终，马云选择坚持做自己，离开了中国黄页。

1997年，迫于无奈而与中国黄页分道扬镳的马云，在外经贸部的邀请下，正式加盟其下属的中国国际电子商务中心（EDI）。在此期间，一腔热血的马云带领其团队先后开发了网上中国商品交易市场、中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列站点。但是，后来双方在经营理念上又发生了分歧，EDI方面提出要建大内网，而马云坚持要做互联网。俗话说“道不同，不相为谋”，因为缺乏“共同语言”，马云再次撤离，离开EDI，南下创建阿里巴巴。

马云说：“我马云做公司，从来没想过要控股，但也决不容许其他人控股。投资者只能是我们的娘舅，这是个死规定。”马云从来不希望别人来控制自己，因为当控股权握在别人手中的时候，自己的许多想法就将得不到实施。

马云坚信自己所做的是正确的，他说：“作为CEO，最重要的品质是智慧、勇气和胆略，而绝对不是资本，资本不能控制你，被资本控制的时候，你就没有希望了。”拥有自信，坚持做自己，这些优秀的品格最终使马云勇往直前，缔造了一个电商帝国。

在杭州师范大学2011级新生的开学典礼上，马云曾做过这样一番演讲：

“我去过很多大学，哈佛也好，MIT（美国麻省理工学院）也好，还有北大、清华。我都以杭师大为骄傲。我一直说这是最好的学校。因为，好与不好很多时候不是别人怎么看，是你自己怎么信的。如果你觉得自己不好，你就没有好的机会。

在世俗眼光里，我们杭师大确实跟北大、清华有距离，但正因为有距离才给了我们机会。假如我当年考进了北大，就不是我马云了。因为杭师大才给了我这样的机会。我自己也想，今天这个开学典礼不是为了庆祝我们曾经诞生了多少学友，而是我们希望创造出更多、更好的学友。而这些学友就来自于这里，就坐在下面。因为你信，你才有机会；如果你不信，你一点机会都没有。”

马云的演讲被大一新生用热烈的掌声表示认同。不在乎别人的眼光，自由地做出自己的决定，这样在决策上的效率也就更高。马云用略显狂妄的自信告诉我们：在这世上，无论你怎样做，都不可能让所有人满意，总有一些人非议你，没必要整天活在他人的眼中。我们能做的，就是学会坦然面对，不要为他人对自己的看法而紧张烦恼。事实上，当我们做事时坚持自我，多求无愧于心，便能活得自在从容。

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你要相信，任何人都不能阻挡你前行的脚步，许多时候，阻挡我们前行的其实是我们受制于他人的思维。无论何时，我们都要牢记，活在自己的心里，而不是活在别人的眼睛里。相信自己，坚持自我，才能活出最好的自己。

小聪明不如傻坚持

马云：有人觉得我牛，6分钟说服了孙正义，其实是他说服了我。见孙正义之前，我在硅谷至少被拒绝了40次。

2014年4月3日，阿里巴巴董事局主席马云在其来往扎堆上分享了星巴克老板舒尔茨给他讲的一个故事，坦言“坚持做自己，坚持做自己热爱、相信的事。”

以下为马云在扎堆上分享的内容原文：

星巴克的老板舒尔茨给我讲过这么一个故事，和大家分享一下。

他有次去英国出差，在伦敦最繁华金贵的地方，看见在很多名牌店的中间夹着一个非常小的店铺在卖最便宜的奶酪。他很好奇地走了进去，见一胡子拉碴的老头在整理奶酪，他问：“老先生，这里是寸金之地，您卖奶酪的钱够付房租吗？”

老头朝他看看说：“去买十英镑的奶酪我再回答你”。

舒尔茨于是买了十几英镑的奶酪。

“年轻人，你走出我店门向外看看，”老头说，“这街上所有你看见的豪华店铺基本上都是我们家的地产。我们家很多代全卖奶酪，赚了钱就买些店铺。但我和我儿子现在还是卖奶酪……呵呵……因为我们喜欢卖奶酪。”

这才是坚持。坚持做自己，坚持做自己热爱，相信的事。看起来很难，其实做起来很容易。做起来很难，看起来很容易。

从马云分享的这个小故事可以看出，马云非常认同“坚持”二字。的确如此，马云一路走来，获得了那么多的荣誉和成就，而这些东西都要归功于马云的坚持。马云认为创业者要给自己一份坚持，这是极其关键的，“只要你真心认同，傻坚持要比不坚持要好”。

关于阿里巴巴的成功，马云认为是坚持梦想的结果。马云说，阿里巴巴创业初期没有名气，没有品牌，没有现金，人们也不相信电子商务，非常难招聘员工。他们开玩笑说街上只要会走路的人，不是太残疾都招回来了。但是经过了五六年，坚持留下的人都很有钱，很有成就感。而一些当初认为很能干的人，相当出色的人，不是被猎头公司请走，就是不看好电子商务的前景，去另外的公司创业。

一个人树立目标容易，坚持这个目标不变是很难的。马云恰是那迎难而上的少数人中的一个。马云很早就认为中国加入WTO是必然的事情，中国的企业不应该只在国内发展业务，而更应该将目光投向国际，走向全世界。马云希望搭建一个连接国内外企业的平台，帮助国内企业出口，帮助国外企业进入中国，于是他创建了阿里巴巴。

马云认为，创业者既然选择了创业这条道路，就必须一直坚持下去。孙正义正是看到了马云在这方面的决心与毅力，才毅然投资给他。很多商人善于投机、钻空子，这种人看似聪明，实则是在耍小聪明；而马云则不同，他没有像这些商人一样“打一枪换一个地方”，而是始终固守在电子商务领域，傻傻地坚持，在阿里巴巴发展的这些年里，马云在1999年创建阿里巴巴时所确立的目标就一直没有变过。孙正义正是欣赏马云“打不死就坚持下去”的态度，所以在2004年的时候再次为阿里巴巴投资，而在这一年，阿里巴巴也完成了互联网史上非常巨大的一次融资——8200万美元。

暂时的失败并不能代表永远的失利，一时的成功也不表示永远都能一帆风顺。只有坚持理想，坚持目标，并坚定地走下去，才能获得人生最大的成功。马云坦言：“有人觉得我牛，6分钟说服了孙正义，其实是他说服了我。见孙正义之前，我在硅谷至少被拒绝了40次。”只可惜的是，大多数时候，我们都缺乏马云这样的毅力，常常在曙光到来之前就轻易选择了放弃。

2000年底，“互联网泡沫”开始破裂时，阿里巴巴的海外扩张计划也宣告失败。正如马云所说：“我们的拳头打到海外这个位置，再打下去已经没有力量了。”的确，在这一年中，阿里巴巴平均每月“烧”掉近100万美元，如果按照这样的趋势发展下去，阿里巴巴很快就要玩完。在这最关键的时候，阿里巴巴没有彻底丧失理智。马云说：“我疯狂，但不愚蠢。”那么这个时候，怎么扭转形势呢？马云决定裁员，尤其是裁掉一些高薪人员，减少高昂的人力资源开支。

当时，在杭州的英文网站里，有一个三十来岁的比利时员工，拿着高达6位数（美元）的年薪。尽管他工作很敬业，但这个价码，对于大多数月薪仅在两三千元的杭州本土员工来说，实在是个难以望其项背的天文数字。

于是，临危受命的阿里巴巴“铁腕宰相”关明生就跑过去和他谈，开门见山地告诉他：“阿里巴巴已经付不起你的工资了，如果你要继续留下来的话也可以，但薪水必须减半。”值得一提的是，如果这名员工接受关明生的减薪建议的话，作为一种补偿，他的股份是可以升三倍的。最终，这个比利时小伙子还是没有接受，含泪离开了。也许，他只能怪自己命不好，如果此时接受条件，以减薪换增股，他只要再坚持7个年头，身价就会暴增，而人生轨迹也将彻底改写。

因为没有选择坚持，所以这位比利时员工最终失去了他未来可能得到的一切辉煌成就。因为懂得坚持，阿里巴巴的“十八罗汉”从公司初创时期的五百月薪的小职员最终成长为可以独当一面的总裁或高管。

“什么是战略？就是做未来最重要的事情，坚持理想，坚持正能量，坚持乐观，坚持脚踏实地。今天做明天就想成功，或者今年做明年就成功的事情，我从来没想过，因为我觉得这样的机会永远轮不到我。”马云说，“前30年我一直坚持三样东西：一是永远坚持理想主义，二是坚持担当精神，三是坚持乐观的正能量。”

毫无疑问，任何时候，我们都不能丢掉坚持的精神，就像俗话说的“吃亏是福”一样，傻傻的坚持看似是在吃亏，从长远来看，这是一种福分。

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耍小聪明获得的“美味佳肴”，只是命运的一次馈赠。如果不懂得感恩，没有傻傻的坚持和努力付出，即使再好的“美味佳肴”也不过是云烟一场。

对于核心原则决不妥协

马云：我不后悔我说了什么，做了什么，今天马云的水平就在这个档次上，今天跟大家交流后，也许10年8年后今天讲的话对大家有所启发和开拓，未必是对的，也不想迎合大家，我无法让别人开心，让自己开心很重要的。

古今成大事业者无不是深谙“方圆之道”的高手，“方”即是原则，“圆”就是方法。俗话说“境由心造，事在人为”，人生在世，成败不由天，追求在今生。做人必须要坚持原则，做事必须要讲究方法，方能成大事业。

一个人不管有多聪明，多能干，背景条件有多好，如果不懂得如何去做人、做事，那么他最终的结局肯定是失败。原则是立世之本，方法是成事之源。若原则不倒，心诚者，人亦诚而应之；若方法得当，志远者，则千百事可为。

处事要有原则，尤其是在一些核心问题上一定要有自己的立场。“墙头草，两边倒”，如果你做事不坚持自己的原则，遇到需要做抉择的时候，犹豫不决，那么你一定会错失很多东西。

马云在深圳网商论坛上发表过一次演讲，他讲到自己在《赢在中国》做评委的一些事，并且坚持认为做人讲原则是一件很重要的事。

他说：“有个人很可怜，他很勤奋很努力，但我说他不适合创业。那个人很生气，他说，凭什么我不适合创业，你也不鼓励一下。我是这样觉得的，你不能鼓励别人，忽悠是很容易的，我也可以很虚伪的，我可以说，你勤奋很努力，坚持几年就可以了，但实际上我这样告诉他的是一条走不通的路。他会痛苦一时，但不会痛苦一辈子。我相信，一辈子很多的时候，需要有人跟你讲真话，需要在关键的时刻讲真话。

“做评委的过程中，有几个选手很可爱的，但是不适合晋级。他们讲话很幽默搞笑，电视台的人说要将他们留下来，才有收视率，但我说要找超女应该请黑楠做评委。我就是这样的，因为我认为讲真话，严格做自己该做的事情，才是我应该做的。因为我们相信，《赢在中国》这个节目，对很多创业者，甚至是5—10年的创业者的社会影响力是很大的，今天我在上面讲的话不真实，为了搞笑而搞笑，就会坏了一代创业者。我不后悔我说了什么，做了什么，今天马云的水平就在这个档次上，今天跟大家交流后，也许10年8年后今天讲的话对大家有所启发和开拓，未必是对的，也不想迎合大家，我无法让别人开心，让自己开心很重要的。”

不为迎合对方、迎合观众甚至迎合市场而出卖自己的本心，坚定立场，坚守自己的原则，这是马云从创业到成功一直都在坚持的东西。马云经常挂在嘴边的话是“永远用乐观的心态看世界”，“人生苦短，我们每一天要活得快乐”，怎样活得快乐呢？那就是要遵循自己的内心，坚持做自己认为对的事情，说自己认为正确的东西。

“两个人都在讲故事，你还是能感受出来忽悠和不忽悠的区别是什么。我讲的是我believe的东西，忽悠是不believe的，让你相信，他自己不相信。”当外界都说马云是个大忽悠的时候，马云从不认为自己在忽悠人，因为他在讲自己相信的东西，他不断地在讲话中重复一个词语：真实。无论外界对他的评价如何，他始终都在坚持一个原则——讲真话。所以，他的话语讲出来也最能让人信服。

2014年6月5日，阿里巴巴与恒大足球正式签约合作，阿里巴巴注资12亿元入股恒大足球。马云称自己选择投资足球，是想给大家带来快乐。他说：“两次都没参加亚冠有点内疚，没想到足球的事情可以搞到这么大。参与足球的原因是为了要健康和快乐。”

此前，马云曾现身绿城中泰基地，参观了绿城基地的各项设施。在绿城集团资金面临困境的时候，马云曾施以援手，而绿城老总宋卫平也曾多次表示，如果将足球交给马云，他会很放心。当许多人都以为马云会和绿城合作时，马云携手广州恒大就显得有些突兀。

宋卫平在了解此事后，曾向马云表达了不满和抗议，告诉他，要率两万浙江球迷声讨他“不爱浙江爱美人”，重利忘义，嫌贫爱富。对此，马云的回应是：“他以独特的方法表示对我的关心，是相当有气度的。绿城能做好，证明他是有度量的。我们都是性情中人。”马云还称，阿里巴巴是一家伟大的公司，根据阿里巴巴的原则，要合作就选择Partner NO.1，就是合作对象要是第一名。因此他们选择了中国足球冠军俱乐部恒大，而非宋卫平的绿城。

马云选恒大，弃绿城，这个出人意料的结果却是马云坚持原则的最好反映。其一，阿里巴巴一贯的想法是：要么自己做第一，要么打败第一，要么与第一合作。其二，马云一直坚信：相信外行领导内行，才能尊重内行，变革行业。在这两条原则的指导下，阿里巴巴与广州恒大的“联姻”也就成了顺理成章的事。

原则是说话办事依据的法则和标准，如果脱离原则，只顾表面上的一团和气，就没了章法，只会给人留下是非不分、没有主心骨的印象。当然，说话没有原则，也会使事情越发混乱。坚持原则，就是坚守自己内心的底线，一旦触及底线，就不能松动。

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不为原则退半步，这实际上是对自己的严格要求，就是因为这样的习惯才决定了自己走的每一步更坚实。

耐过寒冬，春天就到了

马云：忍耐，是一种能力，也是一种境界。假如你是一株弱小的花卉，想要绽放你的美丽，你就得忍受寂寞的成长；假如你是一列钻进隧道的火车，想要沐浴温暖的阳光，你就得忍受冰冷的黑暗。冲动是魔鬼，忍耐是天使。忍过黑夜，天就亮了；耐过寒冬，春天就到了。

在许多人眼里，马云是一个富有魄力、霸气十足的企业家。在某些方面，马云的确非常强势，比如“一生中总有那么一些时刻，我们需要鼓起勇气去选择。而这些选择不仅不符常理、违背理性，甚至离经叛道、得罪亲友。即便如此，我们可能还会一意孤行！因为我们相信自己的决定，我们做了最该做的事。今天在中国，做商人难，做诚信商人更难，建立商业信任体系难上难。但选择了就必须去做！这是希望所在！”但是，马云也曾自嘲，没有人能够永远强硬，即使是马云。

马云说：“忍耐，是一种能力，也是一种境界。假如你是一株弱小的花卉，想要绽放你的美丽，你就得忍受寂寞的成长；假如你是一列钻进隧道的火车，想要沐浴温暖的阳光，你就得忍受冰冷的黑暗。冲动是魔鬼，忍耐是天使。忍过黑夜，天就亮了；耐过寒冬，春天就到了。”

马云认为，忍耐是另一种形式的进攻。许多时候，我们应该学会忍耐，学会吃一些苦头，因为小不忍则乱大谋，委曲求全，能获得另一种成功。

众所周知，“阿里巴巴”这个名字是马云取的，源于著名的阿拉伯民间故事集《一千零一夜》中的一位主人公——阿里巴巴。阿里巴巴是个善良、正直的青年，他一直希望把财富留给别人而不是自己独占，阿里巴巴这种无私奉献精神，正是马云所追求的伟大使命，所以他便以此作为公司的名字。马云觉得阿里巴巴是全世界人民都熟知的故事，如果他的公司叫这个名字，人们一听就会记住。

没想到，几年之后，他却会因为公司的名字和别人打上官司。

打开网络，点击，出现在网页上的是阿里巴巴的网站；点击，网页上出现的是北京正普科技发展有限公司的网站。这两个网站的域名虽然一个是字母，一个是数字，但因为数字谐音，所以念起来十分相似。

北京正普科技发展有限公司是一家颇具规模的软件批发商，董事长姚增起认为公司的业务有必要向网络拓展，就注册了国际域名2688.com。之后，他想将自己的网站起名为与之谐音的汉语名“阿里巴巴”。可是去注册的时候，却被告知，“阿里巴巴”这个中文域名已经被预留了，预留这个名字的自然是阿里巴巴公司创始人马云。

姚增起决心将这个域名夺回，于是便将阿里巴巴告上了法庭。结果，一审判决下来，审判结果是驳回原告北京正普科技发展有限公司的诉讼请求，判决“阿里巴巴”中文域名仍为阿里巴巴（中国）网络技术有限公司注册所有。中国互联网信息中心给出的解释是：“中国域名第一天注册，在24小时之内，就收到3.6万个申请。这个量非常大，非常集中。对于这种大量的申请注册，如果不采取一些措施，可能会导致很大的混乱，会导致一些抢注行为，甚至恶意抢注行为发生。所以，基于这种经验，基于国际上的惯例，我们在正式开放之前采取一种预留和禁止注册的措施。”

对于这样的判决结果，北京正普科技发展有限公司的董事长姚增起十分困惑：“一审判决完全是莫名其妙，前后矛盾，我们弄不明白法律到底要保护什么？”不服判决的北京正普科技发展有限公司再次向法院提起上诉。

阿里巴巴副总裁金建杭的态度十分坚决：“我们肯定会积极应诉，一定要捍卫本公司和广大用户的利益，不能让‘阿里巴巴’这个品牌受到任何负面影响。”

姚增起认为自己公司注册“阿里巴巴”这个商标的时候，阿里巴巴公司还没有成立，显然自己这一边更占道理。面对这个霸道的不肯退让的公司，马云选择了一面积极应诉，一面忍住怒火，静观事态变化。

果然，真相最后水落石出：由马云命名的“阿里巴巴”和“Alibaba”中英文网站已于1999年3月在国际互联网上运行；而由北京正普注册的“2688.com”域名在1999年4月29日才开始运行，那时“阿里巴巴”已经有了很大的社会影响力，被国内外的媒体所关注。

一场争夺域名的大战，最后还是在“以事实为依据，以法律为准绳”的法律原则下圆满结束。最后，马云保全了阿里巴巴的域名，赢得了这一次域名争夺大战最后的胜利。

在这次事件中，马云让步了，但马云也坚持了。在让步与坚持的过程中，他书写着属于自己的豁达和宽容。忍耐不是软弱，不是退让，而是一种厚积薄发，是一种在隐忍中积蓄力量，最终惊人爆发的能力。在商场竞争中，很多时候都需要暂时的忍耐，处理好伤口，然后再绝地反击。成大事者都有忍耐的能力，在忍耐中将所有嘲笑、打击、捉弄化为爆发的力量。

2005年7月，很多阿里巴巴的出口企业用户几乎同时收到了一份匿名的传真，传真上写着：阿里巴巴是在为造假产业提供全面服务。这份传真宣称美国“国际反伪联盟”发表的白皮书推荐将阿里巴巴列入“特别301黑名单”，希望能够对阿里巴巴进行严惩。

一石激起千层浪，一时间引得众说纷纭。面对如此诽谤和恶意中伤，阿里巴巴一面拿出证据，证明此事纯属虚构，声明“这是一个被某些竞争对手公司幕后操控的不正当竞争行为”；一面采取种种措施提高网站信息的真实性和合法性，用正当手段对这一子虚乌有的中伤以最有力的反驳。

在这个事件中，马云没有逞一时之快，与竞争对手“血战到底”，而是努力提升阿里巴巴的诚信度和业务水平，用事实说话，告诉所有人，阿里巴巴从来都不是一个为造假产业提供服务的公司，阿里巴巴一直做着正当的生意，用正当的手段为广大网民服务。

在阿里巴巴的一番努力下，在有关部门为阿里巴巴提供证据并予以澄清后，大家重新恢复了对阿里巴巴的信心。流言不攻自破。

马云认为，在竞争中，难免会遇到许许多多的考验，这其中有良性竞争，也有恶性竞争。当遭遇莫名攻击时，企业一方面要及时采取规避风险，一方面要尽量忍耐和坚持。因为大多数时候，这些“莫须有”的“罪名”都经不起时间的考验和事实的检验。企业在竞争中都应该遵守基本的商业法则，靠实力说话，进行恶意竞争的企业是不会长久的。作为被恶意竞争伤害到的企业，也不要生气动怒，恶意回击过去，而应做到忍耐。清者自清，总有一天能够证明自己。如果因为报“被伤害”的仇，纠缠在恶性竞争的漩涡中，实在是得不偿失的做法。

马云高效课堂

忍耐并不是胆怯和懦弱，相反，它能够给自己留出时间，留出空间，积攒力量，给对手最有力的一击。若是心浮气躁，动辄“以牙还牙”，反倒会丧失理性，中了敌人的圈套。

在阳光灿烂的时候去借伞

马云：我困难有人比我更困难，我难过对手比我更难过，谁能熬得住谁就赢！放弃是最大的失败，永远不要放弃自己的信心，永远不要放弃当第一的梦想。

在金庸的武侠小说《倚天屠龙记》中，男主人公张无忌的武功奇遇堪称一绝。他不幸身中玄冥神掌，连武当派开山祖师张三丰也无法医治。后来，张无忌受骗意外跌进昆仑山的山谷，在这个世外桃源中，因救了一只白猿而习得完整的《九阳真经》的“九阳神功”，不但体内的寒毒尽除，内力更是提升至至高的境界，后来更坐上了明教教主的宝座。

企业创业之路坎坷不平，必定要经历种种挫折和危机，创业者该如何面对危机和挫折呢？是坐以待毙，还是像张无忌一样将危机转化为事业发展的契机呢？

在马云看来，危机就是危险中的机会，只要坚持，抓住机遇，就能成长。2008年全球金融危机时，马云说：“这次所谓的危机是人类社会进入商业社会全球化的阵痛，人类社会要进入商业社会走全球化，你必须面临这样的挑战。以前的全球化我认为是美国化，美国把自己的价值观、金融观，把自己的一切通过所有的手段传给了全世界，而由于信息时代，互联网让人们理解到，这样的价值观、这样的机制、这样的体系已经不能存在。”

那么，危机到来时到底该怎么做呢？马云说：“阳光灿烂的时候要去借雨伞、修屋顶。”如果能够在平常环境中预见危机，懂得如何在危机中坚持，并且积极寻求机遇，那么就能顺利渡过难关。

马云无疑是一个非常善于居安思危的企业家，并且能够在危机到来时，临危不乱，号召大家一起坚持，在危机中寻找机遇，迎接未来。

2008年，全球经济危机将要袭来前，马云就通过敏锐的嗅觉预感到了其中的危机，他发布了一份内部邮件，号召阿里巴巴全体准备“过冬”。

“大家也许还记得，在二月的员工大会上我说过：冬天要来了，我们要准备过冬！当时很多人不以为然！其实我们的股票在上市后被炒到发行价近3倍的时候，在一片喝彩的掌声中，背后的乌云和雷声已越来越近。因为任何来得迅猛的激情和狂热，退下去的速度也会同样惊人！我不希望看到大家对股价有缺乏理性的思考。去年在上市的仪式上，我就说过我们将会一如既往，不会因为上市而改变自己的使命感。面对今后的股市，我希望大家忘掉股价的波动，记住客户第一！记住我们对客户，对社会，对同事，对股东和家人的长期承诺。当这些承诺都兑现时，股票自然会体现你对公司创造的价值。

“一个伟大的公司绝不仅仅是因为能抓住多少次机会，而是因为能扛过一次又一次的灭顶之灾！2002—2003年间，我们抓住了互联网的寒冬大搞阿里企业文化、组织结构和人才培养建设。今天，我们在感谢去年上市给我们带来机会的同时，也要学会感谢今天世界经济调整给我们带来的巨大机遇。阿里巴巴从18人创业到今天超过一万人，我们的文化、组织和人才建设也在快速增长下面临挑战，但也因此得到机遇，让我们这五年轰轰烈烈地经历了组建淘宝网、支付宝公司、收购中国YAHOO、创建阿里软件、阿里妈妈和投资口碑网一直到去年上市。我们希望有几年的休整时间，感谢这个时代又给了我们一次这样的机遇。”

马云在演讲中反复呼吁，中国企业家们应该在危机中站出来，发挥企业家精神、梦想和价值观，勇于担当，共同应对。他说：“假如你认为这是一个灾难，灾难已经来临；假如你认为这是一个机遇，那么机遇即将形成。去年我跟大家讲，灾难可能会来，现在我告诉大家，机会的形成已经开始，大家开始准备吧！”早在2002年互联网危机时，马云就坚信这样一点：“我困难有人比我更困难，我难过对手比我更难过，谁能熬得住谁就赢！放弃是最大的失败，永远不要放弃自己的信心，永远不要放弃当第一的梦想。”

该如何熬？又如何坚持？其实，阿里巴巴早就根据大量的中小企业用户数据和交易动态，超前判断出了世界经济和中国经济可能会出现问题，于是在2007年底，接连做出了迅速上市、融资和储备现金等决策，自储资金20亿美元，具备了“过冬”的现金储备。2008年初集团又制定了“深挖洞，广积粮，做好做强不做大”的战略，在七八月就调整了产品和战略方向，制定应对金融危机计划。

马云认为，世界性的金融危机下，如何帮扶中小企业渡过难关，是阿里巴巴必须承担的一项重要工作，于是，他又推出了一系列的帮助中小企业生存、“过冬”的产品和服务。一方面，通过降低费用，还利于中小企业，阿里巴巴主动把45％的利润降低到25％；另一方面，阿里巴巴又投资3000万美元，在美国和欧洲帮助中国的中小企业做营销推广，寻找订单。

这次全球金融危机也给阿里巴巴带来了难得的赶超机遇，由于马云的坚持和应对有方，经济回暖后，阿里巴巴迅猛发展，与4家物流巨头达成了战略合作关系，并收购万网，进入互联网基础服务领域，与此同时，阿里巴巴还推出了阿里巴巴教育公司和阿里云等新业务，发展前景一片广阔。

面对危机，怯懦逃避与蛮横对抗都将成为企业消亡的导火索；唯有直面危机，果断采取应对行动，在危机中坚持到底，直到将危转为机会或者把危机带来的负面影响控制到最低。这才是企业立于不败之地的市场箴言。

马云高效课堂

危机就是危险中的机会。遇上危机就撤退或逃避是懦弱的行为，在危机到来前未雨绸缪，在危机到来时思考对策，坚持到底，才有可能将危机变成转机。

(本章完)