第二节 信仰——一种无形的力量

现代领导学理论认为，吸引群体成员追随于某个领导者的，还包括信仰的力量。如果某位领导者拥有一种强烈的信仰，那么，他就能唤醒群体的信仰，从而赢得众多追随者。

我们这里所说的信仰，并不是指宗教信仰，而是人们内心的一种信念，是对一种观点、思想、主义等的强烈认同，并把它们内化，作为自己行动的榜样或指南。坚定的信仰会激发出巨大的热情和创造力，因为它是一种精神支柱，是一种精神动力。

张海迪5岁时因患脊髓病导致高位截瘫，从此只能在轮椅上生活。但是，她并没有因此而放弃对生命的渴望和对生活的热爱。不能走路，不能去学校里上课，她就在家里自学，经过她刻苦的努力，她自学完成了小学、中学的全部课程，自学了大学英语、日语和德语，并攻读了大学和硕士研究生的课程。她还先后自学了十几种医学专著，在一些有经验的医生的帮助下，她学会了针灸等医术，并经常为群众提供无偿治疗。后来，她开始从事文学创作，先后翻译了数十万字的英语小说，编著了《生命的追问》、《轮椅上的梦》等多部书籍，成了国内外有名的残疾人作家。多年来，支持张海迪坚强不屈地走下去的，就是“活着就要做个对社会有益的人”的信念，靠着这个信念，张海迪克服了常人难以想象的困难。

“活着就要做个对社会有益的人”是张海迪的信念，也是她的精神与信仰。人是需要一点精神的，人可以没有金钱，没有地位，但是不能没有信仰，一个没有信仰的人就像断了线的风筝，永远不可能找到自己的方向。同样的，一个企业或组织也不能没有信仰，企业或组织的信仰是激励员工努力的不竭动力。

日本的经营大师松下幸之助有一次参加了奈良的天理教本部，当天的盛况给他留下了深刻的印象：教会的院子里整整齐齐地堆满了信徒们捐献的木材，参加建设“教祖殿”的信徒都充满喜悦地进行着义务劳动，“正殿”被打扫得干干净净，而且他们的态度都是那么地虔诚……这样的场景给松下幸之助带来了很大的震撼，他在想为什么公司员工不能向这些信徒那样对工作充满乐趣。在回去的火车上，松下幸之助一直思考到深夜，最后，他得出一个结论：真正激励人们百分百投入的动力，不是金钱等组织提供的外在条件，而是使人们忘记痛苦不断前行的内在信仰。从此之后，松下幸之助在经营方式上有了很大的转变，更加注重对员工的精神激励，他的员工们也更加愿意追随他。

就像管理学大师彼得·德鲁克曾说的那样：表现最好、最投入的员工一定是志愿者，因为他们为此放下了生命中的其他事情。所谓“志愿者”，其实是有一种信仰支撑的员工，员工的信仰是一种无形的力量，它能够转化成员工切实为企业付出的行动，从而实现企业与员工的共同成长。

那么，员工的信仰从何而来？事实与研究均证明，高层领导者的信仰是组织成员信仰的最直接来源。

比如，在西游记里，唐僧就是一个有着坚定信仰的人，他一心想要去西天取得真经，他的信仰感染了三个徒弟，使他们也变得有信仰。

一个自身没有信仰的领导者，若想去建立下属的信仰，从长远来看，几乎是不可能的事。如果领导者拥有坚定的信仰，并为此信仰而不懈努力，那么，在下属眼里，这个领导者是有魅力的，他们就会甘心服从他的领导，并追随领导者的信仰。

苹果公司CEO乔布斯是当今商界最热门的人物之一，从个人电脑到iPod、iTunes、iPhone……他改变了人们对电脑、音乐、电影、电话以及世界的认识。在乔布斯成功的背后，隐藏着一种让人自愿跟从和改变的影响力，而这股隐藏的力量就是乔布斯的信念：用完美的技术改变世界。一位员工这样评价乔布斯，“他非常善于碰触到别人内心深处的需求”，乔布斯经常对员工说：“我们正是以微小的方式努力让世界变得更美好！”“我们大家走到一起来制作这个新产品，我觉得，这可能是我我们这一辈子所从事的最伟大的事业。”乔布斯用自己的信念，为苹果公司的产品赋予了一种意义和精神，这种精神推动苹果员工一次次地超越自己，创造出颠覆性的产品。

乔布斯的信念让其增加个人魅力的同时，也让员工找到了自己奋斗的动力和源泉。

追随者的信仰是直接比照领导者而来的，如果领导者信仰不坚定，在变化面前所表现出的轻微动摇都会被追随者放大；而如果高层领导者的信仰同，也会让追随者不知所措。所以，要想吸引、留住人才，领导者就要形成自己的信仰，并为此付出不懈的努力。