第11章 由彼观彼，而不是由已观彼(1)

第11章 由彼观彼，而不是由已观彼(1)

有人的地方就有矛盾。矛盾的存在，常常是因为我们大多数时候都习惯于从自我感受出发，只顾及自己的得失和自己的心情，这是人类的自私心理在作怪。为了消除人际间的不和谐因素，减少彼此间的矛盾，我们应该学会逆思维思考，也就是说要懂得换位思考——由彼观彼，而不是由己观彼。能够设身处地地替人着想，理解至上，同时，懂得一些与人交往的技巧，才会有别开生面的人际关系。

转换视角，坐到对方的椅子上

在与人交往中遇到困难了，你可能经常从自己的一面去考虑，比如，“我哪里做得不好？”“我还需要怎么做？”但你为什么不从对方那里找答案呢？比如，“他怎么看待这件事情？怎么看我？”“他最怕什么？”“他喜欢什么？”“他的做事风格是什么样的，我如何做才能与他合拍？”这样一想，问题可能就迎刃而解了。

汉朝初建时期，北方的匈奴在冒顿带领下乘机南下，刘邦统率三十万骑兵、步兵亲征，哪知在平城（今山西大同附近）被冒顿四十万大军围困。七天七夜，几次突围均未成功。当时正值冬季，大雪纷飞，寒风凛冽，军中很多士兵被冻坏手脚。而且，军粮所剩不多。刘邦感到穷途末路，仰天长叹。这时，脑瓜灵活的陈平想出一条退兵计策。

陈平一面让军中画师绘制一幅秀色可餐的美人图，一面传令把军中所能搜罗到的金银细软统统集中起来。随后暗中下山，买通蕃兵，指名要见冒顿单于宠爱的阏氏。见到阏氏后，陈平先将金银珠宝献上，阏氏果然喜欢，一件一件把玩，爱不释手。陈平又把美人图展开。阏氏见画上绘着一个绝色的美女，不禁起了妒意，便问：“这幅美人图是干什么用的？”陈平说：“汉朝皇帝被困在白登山上脱不了身，没办法，打算把汉朝第一美女献给单于，换一条生路。您若能解了我们的围，我们就不会把美人献给单于了，情愿多给您送点儿金银珠宝。”阏氏说：“请你回去告诉汉帝，尽管放心好了。”

当天夜里，阏氏使出浑身解数，劝冒顿不要恋战，赶紧收兵。她说：“万一汉朝援军到了，就是一场恶战，况且输赢不定，你要有个不测，让妾身如何活下去？再说，中原多山，气候酷热，咱们水土不服……”这一番巧语花言说动了冒顿，于是冒顿命令围兵撤开一角，放走了刘邦。

这一富有浪漫色彩的“美人图救驾”的故事是否真实，并无人深究，但从这一趣闻中，我们悟出一个道理：此事能成功，全靠陈平的智谋，他听人说冒顿好色，身边总离不了美女，却并未按常规思路直攻冒顿——找一美女送给他，因为他知道这么做必会遭到冒顿阏氏的阻挠。冒顿阏氏是个出了名的醋坛子，常担心自己会失宠，所以冒顿每次出兵，阏氏都随侍左右，实为监督。陈平深知阏氏对冒顿的影响力，于是不采取迎合冒顿的策略，而是反其道而行之，从阏氏处入手，用送美女之计勾其醋意，再以金银珠宝利诱，结果问题得以解决。

在实际生活中，你有没有这样的困惑：

一张单子跟了大半年，不到合同签订的最后时刻不敢肯定合作者的诚意。

惴惴不安，惶惶半日，也猜不透老板的那句话到底是何用意。

不知爱人为什么生自己的气。

你多希望自己会揣摩术，一眼看透别人是怎么想的。

不知道怎样让人对你说“YES（是）”。

当代国学、易学、佛学大师南怀瑾先生曾说过：“世间最难揣摩的就是人心，与人相处的学问一生也学不尽，这几乎成为我们处世的无间道了。”事情的瞬息变化，多是因人心的转念。在我们身边，每天都会上演一场场“攻心战”。只不过，有些人能够掌握技巧，逆着自己的想法，顺着对方的思路，办成自己的事情；有些人搞不清别人的想法，却执着于自己的需要，以至于对方取胜收兵时才捶胸顿足，悔恨当初没早一步看透人心。

如果你经常下棋，就会有这样的经验：要赢得这盘棋，除了看清对方的棋子如何布局外，还得看透对方的用意。若是连这个都看不明白，你就会稀里糊涂地被对方“将军”。同样，在与人交往时，我们也不能仅看表面，而要学会揣度其内心。

别以为这一切很难做到。如果你能转换视角，“坐到对方的椅子上”，就能轻易抓住对方的思路，解读对方的心理，继而解决自己的事情。“坐到对方的椅子上”是一种换位思维，也就是说，不按着惯性思维只考虑自己，而是反向从对方的角度考虑问题，设身处地地为他人着想。换位思考也是逆思维心理的体现和运用。很多事情若是单从自身的角度来想，是很难得出一个合理的答案的，可如果换位思考就显得简单多了。

能从对方的立场考虑问题，弄清楚问题之所在，你也能胸有成竹地化解危机。

不顺着别人的思路，就无法发现隐匿的东西。若能得知别人的行为出于何种心理，我们就可以多一些主动权和胜算了。

智慧点读

能够设身处地为别人着想、洞察别人心理的人，永远不用担心自己的前途。

多为他人着想，怎会生事端

有个雕刻师，受邀到附近一村庄的寺庙雕刻一尊“菩萨像”。若去那里，必须经过一座山头和一片森林。恐怖的是，山里经常“闹鬼”，很多晚上滞留在山区的人，最后都莫名地惨死了。雕刻师也知道这件事，但寺院那边催得很急，如果次日再动身恐怕误事，于是他不顾大家的劝阻，坚持只身赴约去了。

雕刻师走着走着，天就黑了，他突然发现前方路口坐着一个女人。仔细一瞧，女人一脸疲惫，草鞋也磨破了。雕刻师询问后得知，她和自己的目的地一样，便自告奋勇搀扶她一起同行。路上，女人问他：“眼看夜色更深了，你难道不怕我耽误你赶路吗？你不知道山中有女鬼吗？”雕刻师说：“我自然想快点翻过山去，可把你一个弱女子留在山中，你也不安全啊！咱俩一块儿走还能有个照应！”

他们走累了，坐在路边的大石头上休息。雕刻师见脚下有块木头，就随手捡起来，拿出凿刀等工具，看着女人，一刀一刀地雕刻出一尊“人像”来。

女人好奇地问道：“你在雕什么啊？”

雕刻师说：“你容貌慈祥，和菩萨很像，我就按照你的容貌来雕刻一尊菩萨！”

女子听后痛哭起来，因为她就是传说中的“女鬼”。多年前，她带着女儿路经此地，不幸被一群强盗奸污，女儿也惨遭杀害。她万念俱灰，跳崖自杀，化为“厉鬼”，专在夜间取过路人的性命。她怎么都没想到，竟有人说她“面貌慈祥，和菩萨很像”。刹那间，女人化作一缕烟雾消失在夜色中。

第二天一早，雕刻师准时到达寺庙，人们都很惊讶他居然能在夜里越过山头。此后，这座山中再没有闹过鬼。

虽然只是一个传说，却让人感慨万千。想想，只要能“心存善念、待人如己”，连女鬼也会被感化，从而弃恶从善。在这个人际关系复杂的社会中，很多人在与人交往时带着强烈的防卫心理，谨小慎微，害怕被人“骗了、坑了”而处处对人设防，少有人像“雕刻师”一样，能以“菩萨的心肠”来看待周遭的人与事。正因如此，人际间的感情淡了，矛盾多了。若能逆向思考，不将别人看作别人，而是将别人看作自己，并待人如己，设身处地地为他人着想，哪还会平生那么多事端呢？

有个从农村来的年轻人到城里打工。他买了一罐饮料，却不知如何打开。忽然，坐在他对面的女人也拿出一罐，并问自己的孩子：“你要喝饮料吗？”小孩还没说话，女人就在这个年轻人面前轻轻地拉了一下拉环，饮料打开了。年轻人瞬间明白了那个母亲的意思，他感激地对她笑了笑，轻松地打开了易拉罐。

这件事使年轻人明白了要待人如己，凡事要顾及别人的感受，尊重那些落难的人。后来，年轻人成功了，在谈起自己的成功秘诀时，他激动地说起了这件事。他说，他感谢那个女人给他上的人生中最重要的一课。

有很多人向张学良提出“题字”的请求，而他每次总是题写“爱人如己”四个字，即便是到了晚年，眼睛已经看不太清楚了，他照样能悬着手腕写下这几个字。“爱人如己”与“待人如己”如出一辙。

想象一下，如果全世界每一个人都能将其他人看作自己一般，那会是什么样的情景？

待人如己，就得善于用别人的心态做判断，不能用已有的个人“成见”干扰认知，更不能轻易下结论；待人如己，就得让自己置身于别人所处的环境中，与别人一起分享生活中的酸甜苦辣，从而产生心灵的共鸣；待人如己，就得真正地同情别人的不幸，理解别人的需要，而且在别人需要帮助的时候给予恰当的帮助。做到了这些，当你们之间出现矛盾时，你会惊讶地发现对方的行为也符合常理，也会明白原来横在双方中间的矛盾只是因为互相不了解。

待人如己是通向感情的崇高境界的必由之路，也是助你登上巅峰的坦荡大道。如果你能像对待自己一样对待别人，那么无论你的事业还是人生，都会有不一样的收获。

智慧点读

人的际遇不同，有些人一辈子顺遂，很难理解他人的艰难，如果有着待人如己的心态，就会对别人的遭遇感同身受。

做个“八面玲珑”的人不是坏事

我们先来做一个测验：

一天，你的上司突然对你说：“你是我的得力助手，有能力，善创新，以后还要你多多协助我工作。这件事我们需要聊聊，我们到卡拉OK去，好吗？”你知道他是个K歌高手，而你五音不全。此时，你该如何回答呢？有三个选项：

A.卡拉OK？行，咱们什么时候去？

B.卡拉OK？我不会唱歌，咱们还是换个地方吧！

C.说实话，我不太喜欢卡拉OK，若有机会陪你喝杯咖啡倒是求之不得。

你选哪个呢？下面，我揭晓答案，看看你属于哪类人：

选“A”的人通常重视人际关系，做事圆滑。因其爱逢迎他人，也容易导致同事对其有意见，被同事疏远。

选“B”的人性情耿直、憨厚，心无城府，但易得罪人。

选“C”的人最圆滑，既不伤害与上司的感情，又能表明自己的意见。

你属于哪类呢？

大多数人都爱把圆滑与虚伪挂钩，认为圆滑的人不是好人，也不招人喜欢，因此在行事时故意表现得直率，以为这样可以让人信任。其实，这样往往会弄巧成拙，招人反感。都说圆滑不好，那我们就逆向思考一下，不圆滑有什么好处吗？

朋友聚会时，你的一个好友穿了条她认为很好看的裙子，你却当着众人的面说“这条裙子不适合你”。你很实在，你表达了自己的真实想法，但你的朋友会高兴吗？

同事正在发言，用词不当了，你当众纠正，同事笑着答谢，你以为他真的感谢你吗？

这就是不圆滑的结果，这些结果真的给你带来好处了吗？当我们用逆思维思考的时候就会发现，原来不圆滑对自己没太多帮助，顶多落一个“实在”的评价，而这“实在人”却并不一定招人喜欢。其实，圆滑并非贬义词，而是个中性词，形容为人处事圆融，各方面都应付得很周到。圆滑的人考虑细致，能换位思考，能考虑对方的感受，就好像“逢人减岁，遇物增价”一样，这样的圆滑是善意的，是一种无恶意的奉承。这样的人能左右逢源，进退自如——这点不是大多数人都希望达到的境界吗？不知道你是否听过下面这个故事：

朱元璋建立大明王朝后，拥有天下，自然觉得豪情满怀，为了每日将他的万里江山尽收眼底，便招来宫廷画师周玄素，要他在大殿的墙壁上绘制巨幅《万里江山图》，以显示自己的盖世伟业。周玄素一听吓坏了，这幅“万里江山图”，可怎么绘好呢？他灵机一动，对朱元璋说：“臣不曾遍游九州，不敢奉诏。请陛下先草创一个规模，臣然后稍作润色。”朱元璋当即挥毫泼墨，草图构出，大势初成，朱元璋一面退后数步，自我欣赏，一面命周玄素：“可为朕润色之。”周玄素却说：“陛下山河已定，岂可动摇？”朱元璋一笑作罢。

周玄素实是聪明之极。他说“陛下山河已定，岂可动摇”，既迎合了皇帝希望江山永固的心理，同时也给自己不想作画找到了借口。一句巧妙的应答，不但让朱元璋没有怪罪他，还重赏了他。你瞧瞧，周玄素靠圆滑把这个棘手的问题处理得多好！

俗话说：“伴君如伴虎。”若不圆滑一些，触怒龙颜，结果只会死得很惨。这里还有一个关于朱无璋让画师作画的故事。

一天，明太祖朱元璋让画师给自己画相。朱元璋长得真不敢恭维：长脸，尖下巴，眼睛深陷，颧骨凸出……一个画师原原本本地照其样子画了一幅相，结果被砍掉了脑袋。另一个画师一看这情况也不知如何是好，画得太像，前面就是榜样，画得太好看，又不似明太祖……他思索一番后，画了一幅乍一看不像，仔细一看又像的明太祖相。朱元璋看后大喜。

由此可见，要想八面玲珑、左右逢源，就得圆滑一些。能够根据当时的处境说出在当时最该说的话、做出最该做的事情，从而减少自己的麻烦和别人的不快，也不失为一件好事。

《我的前半生》一书中说：“人际关系这一门科学永远没有学成毕业的一日，每天都似投身于沙石中，缓缓磨动，皮破血流之余所积得的宝贵经验便是一般人口中的圆滑。”为人处事不圆滑就说明你对社会还不太了解，等经历的事情多了，自然就会融入社会。

在处事圆滑的同时，别忘了为人以诚信为本。要圆滑就难免会说假话，然而，如果过了头那就成虚伪了，如果再损害别人的利益而使自己获利，那就是邪恶卑鄙的狡猾了。一个人过于狡猾，在与人交往时就是一种冒险，没人会放心与你交往，因为会担心你使诈。

(本章完)